Perlindungan Data & Privasi

Dasar Privasi twcbet — Keselamatan Maklumat Pengguna Malaysia

twcbet mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi setiap pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

PDPA 2010 Patuh Dikemas Kini: Januari 2026 SSL / HTTPS Data Sulit

Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Penggunaan berterusan platform twcbet selepas tarikh ini dianggap sebagai penerimaan dasar ini sepenuhnya.

Kandungan Dokumen

Pengenalan
Definisi
Pengumpulan Data
Penggunaan Data
Pemprosesan Data
Perkongsian Data
Keselamatan Data
Hak Pengguna
Dasar Kuki
Penyimpanan Data
Pindaan Dasar
Hubungi Kami

Komitmen Privasi Kami

Enam Teras Perlindungan Data twcbet

Inilah asas komitmen twcbet dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna Malaysia kami.

🔒

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan twcbet dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat log masuk, data kewangan, dan maklumat peribadi anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak bertanggungjawab semasa dalam transit.

📋

Pematuhan PDPA 2010

twcbet beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami hanya memproses data peribadi pengguna untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas, serta mendapatkan persetujuan pengguna sebelum sebarang pemprosesan data yang memerlukan kebenaran khusus.

🚫

Tiada Jualan Data

twcbet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.

👤

Kawalan Data Pengguna

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, dan memohon pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh twcbet. Cukup hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang yang berkenaan.

🛡️

Perlindungan Dalaman

Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman twcbet adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukannya sahaja atas sebab tugas rasmi. Semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan latihan perlindungan data yang berterusan.

🔔

Notifikasi Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi pengguna, twcbet komited untuk memberitahu pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, serta mengambil langkah pemulihan yang sewajarnya dengan segera.

📋

Seksyen 1

Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana twcbet ("kami", "Syarikat", atau "twcbet") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform twcbet.onl dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan untuk pemain Malaysia.

twcbet komited sepenuhnya untuk melindungi privasi pengguna kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami, dan kami sentiasa berusaha untuk memastikan bahawa data peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan mengikut piawaian keselamatan tertinggi.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform twcbet, anda dengan ini memberikan persetujuan anda untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform twcbet dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

ℹ️ Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat twcbet dan hendaklah dibaca bersama dokumen tersebut. Sekiranya terdapat konflik antara Dasar Privasi ini dan Terma & Syarat, Terma & Syarat akan diguna pakai setakat konflik tersebut.

📖

Seksyen 2

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

"Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, dan maklumat kewangan.
"Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, dan pemadaman.
"Pengawal Data" — twcbet, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
"Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak twcbet, tertakluk kepada arahan dan perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
"Persetujuan" — persetujuan yang diberikan secara bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak bermaksud ganda oleh pengguna untuk pemprosesan data peribadi mereka.
"Kuki" — fail data kecil yang disimpan pada peranti pengguna oleh pelayar web untuk merekod maklumat sesi dan pilihan pengguna.
"PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di Malaysia.

📥

Seksyen 3

Pengumpulan Data Peribadi

twcbet mengumpul maklumat peribadi pengguna melalui pelbagai cara semasa pengguna berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas.

Fasal 3.1 — Data yang Diberikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa mendaftar atau menggunakan platform twcbet, termasuk: nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman, dan maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan pembayaran.

Fasal 3.2 — Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform twcbet, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis peranti dan pelayar web, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, masa dan tempoh sesi, serta sejarah aktiviti pertaruhan untuk tujuan keselamatan dan analisis.

Fasal 3.3 — Data daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, twcbet mungkin menerima maklumat peribadi anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran (seperti Maybank, CIMB, Touch 'n Go eWallet) untuk mengesahkan identiti anda semasa proses KYC, atau daripada agensi pencegahan penipuan yang bekerjasama dengan kami.

Jenis Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad	Wajib
Hubungan	E-mel, nombor telefon, alamat	Wajib
Kewangan	Nombor akaun bank, maklumat e-wallet	KYC Sahaja
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar	Automatik
Penggunaan	Sejarah pertaruhan, aktiviti log masuk	Automatik
Komunikasi	Rekod perbualan sokongan pelanggan	Pilihan

⚙️

Seksyen 4

Penggunaan Data Peribadi

twcbet menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Mewujudkan dan menguruskan akaun pengguna twcbet anda, termasuk pengesahan identiti dan proses KYC.
Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan kepada pengguna Malaysia.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, bonus aktif, dan kemas kini platform.
Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain di platform twcbet.
Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa.
Menganalisis corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Menghantar komunikasi pemasaran dan promosi tawaran twcbet terkini, hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

💡 Pilihan Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada twcbet pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Penarikan balik persetujuan pemasaran tidak akan menjejaskan perkhidmatan utama twcbet yang anda nikmati.

🔄

Seksyen 5

Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

twcbet memproses data peribadi pengguna berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti yang diperuntukkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan antarabangsa yang berkenaan.

Fasal 5.1 — Pelaksanaan Kontrak

Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak antara twcbet dan pengguna — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi kewangan, dan penyediaan perkhidmatan pertaruhan — adalah sah berdasarkan keperluan kontrak.

Fasal 5.2 — Kepentingan Sah (Legitimate Interest)

twcbet memproses data tertentu berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk pencegahan penipuan, keselamatan platform, analisis data untuk penambahbaikan perkhidmatan, dan pengurusan risiko kewangan. Pemprosesan ini sentiasa diimbangi dengan hak dan kepentingan pengguna.

Fasal 5.3 — Kewajipan Undang-Undang

Dalam kes tertentu, twcbet dikehendaki memproses dan mendedahkan data pengguna untuk mematuhi kewajipan undang-undang, termasuk keperluan KYC di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Fasal 5.4 — Persetujuan

Untuk pemprosesan data yang memerlukan persetujuan khusus — seperti penggunaan data untuk tujuan pemasaran — twcbet akan mendapatkan persetujuan anda secara eksplisit. Anda berhak menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

🤝

Seksyen 6

Perkongsian & Pendedahan Data

twcbet tidak menjual atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana twcbet mungkin perlu berkongsi data pengguna dengan pihak tertentu seperti yang diterangkan di baw ah.

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan pemproses kripto untuk memudahkan deposit dan pengeluaran anda.
Penyedia Perkhidmatan Teknologi: rakan kongsi teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform twcbet tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
Agensi Pencegahan Penipuan: twcbet mungkin berkongsi data dengan agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf untuk mengesan dan mencegah aktiviti haram di platform kami demi melindungi semua pengguna.
Pihak Berkuasa & Penguatkuasaan Undang-Undang: twcbet akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Penasihat Profesional: peguam, akauntan, dan juruaudit yang memberikan perkhidmatan kepada twcbet tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional yang mengikat.

⚠️ Penting: twcbet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, periklanan, atau komersial. Sebarang pihak yang mendakwa mewakili twcbet dan meminta maklumat peribadi anda melalui saluran tidak rasmi adalah penipuan — sila laporkan kepada kami dengan segera.

🛡️

Seksyen 7

Keselamatan Data

twcbet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

Enkripsi Data: semua data peribadi disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan piawaian AES-256 dan semua penghantaran data dilindungi dengan protokol SSL/HTTPS.
Kawalan Akses: akses kepada data pengguna terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja menggunakan sistem pengesahan pelbagai faktor dan prinsip keistimewaan minimum.
Pemantauan Berterusan: sistem pemantauan keselamatan twcbet beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan pada platform kami.
Audit Keselamatan: twcbet menjalankan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.
Latihan Kakitangan: semua kakitangan twcbet yang mengendalikan data pengguna menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan wajib menandatangani perjanjian kerahsiaan.

ℹ️ Tanggungjawab Bersama: Walaupun twcbet mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila pastikan kata laluan akaun twcbet anda adalah kuat dan unik, jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

👤

Seksyen 8

Hak Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar twcbet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan dan proses.

Fasal 8.1 — Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang twcbet simpan tentang anda. twcbet akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja daripada tarikh permohonan diterima, tertakluk kepada pengesahan identiti yang sewajarnya.

Fasal 8.2 — Hak Pembetulan

Sekiranya data peribadi anda yang disimpan oleh twcbet adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. twcbet akan mengemas kini data tersebut dalam tempoh yang munasabah setelah pengesahan dibuat.

Fasal 8.3 — Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya atau apabila anda menarik balik persetujuan. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang twcbet untuk menyimpan data tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.

Fasal 8.4 — Hak Menentang Pemprosesan

Anda berhak menentang pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh menentang pemprosesan berdasarkan kepentingan sah dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada penilaian kes demi kes oleh twcbet.

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak privasi, sila e-mel kami di [email protected] dengan nyatakan "Permohonan Hak Privasi" sebagai tajuk e-mel.
twcbet berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permohonan hak privasi bagi memastikan keselamatan data anda.
Terdapat yuran yang munasabah mungkin dikenakan untuk permintaan yang berulang atau berlebihan mengikut budi bicara twcbet.

🍪

Seksyen 9

Dasar Kuki

Platform twcbet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis kuki yang kami gunakan.

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh	Status
Kuki Penting	Pengesahan log masuk, keselamatan sesi, pengurusan keranjang	Sesi sahaja	Wajib
Kuki Pilihan	Menyimpan tetapan bahasa, tema, dan pilihan paparan pengguna	1 tahun	Pilihan
Kuki Analitik	Statistik penggunaan laman, halaman popular, masa sesi	90 hari	Pilihan
Kuki Prestasi	Pemantauan masa muat halaman dan pengesanan ralat teknikal	30 hari	Dalaman

💡 Mengurus Kuki: Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform twcbet, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk dalam akaun anda. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi pelayar web anda.

🗄️

Seksyen 10

Penyimpanan & Pemadaman Data

twcbet menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan, yang mana lebih lama.

Data Akaun Aktif: disimpan selama akaun anda aktif di platform twcbet ditambah tempoh pengekalan yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
Rekod Transaksi Kewangan: disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram yang berkenaan.
Log Keselamatan & Audit: disimpan selama minimum 2 tahun untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan atau pertikaian.
Rekod Komunikasi Sokongan: disimpan selama 3 tahun daripada tarikh interaksi terakhir untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Data Pemasaran: disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon pemadaman, tertakluk kepada had undang-undang.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, twcbet akan memadamkan atau menyahlengkap data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

✏️

Seksyen 11

Pindaan Dasar Privasi

twcbet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pengguna Malaysia.

Pindaan material pada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan versi terkini Dasar Privasi twcbet.
Penggunaan berterusan platform twcbet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut oleh anda.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menamatkan akaun twcbet anda sebelum pindaan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

📌 Semak Berkala: twcbet menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala agar anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Sebarang pertanyaan tentang perubahan dalam dasar ini boleh dikemukakan terus kepada pasukan sokongan twcbet.

📬

Seksyen 12

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara twcbet mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

E-mel Urusan Privasi: [email protected] — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda.
Waktu Respons Sasaran: permohonan berkaitan hak privasi akan dijawab dalam tempoh 21 hari bekerja daripada tarikh penerimaan.
Sokongan 24/7: pasukan sokongan twcbet tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan privasi anda.
Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris — kami mengutamakan komunikasi dalam Bahasa Melayu untuk pengguna Malaysia.

ℹ️ Aduan kepada Pihak Berkuasa: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara twcbet mengendalikan permohonan privasi anda, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital. twcbet menghormati sepenuhnya hak pengguna untuk mendapatkan pemulihan melalui saluran rasmi yang tersedia.

Selamat Bermain dengan twcbet — Platform Anda, Data Anda

Kini anda memahami cara twcbet melindungi privasi dan data peribadi anda. Daftar atau log masuk sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat bersama pemain Malaysia yang lain.

Daftar Sekarang Jelajah Kasino Laman Utama